Sentimento por Entidade:

• Humanas 10

  A empresa é retratada como a responsável pelas falhas no atendimento, sendo alvo de denúncias e manifestações por parte de seus usuários, o que gera um sentimento negativo em relação a ela.

• Monte Castelo 50

  O local é mencionado apenas como o endereço da sede da empresa onde ocorreu a manifestação, sem carregar conotação positiva ou negativa.

• São Luís 50

  A cidade é mencionada como o local onde a manifestação ocorreu, sem que isso gere um sentimento específico.

• Transtorno do Espectro Autista 60

  Embora o texto detalhe as dificuldades enfrentadas por pessoas com TEA, o transtorno em si é apresentado como um tema de reivindicação e necessidade de melhoria, o que não lhe confere um sentimento intrinsecamente negativo, mas sim como um foco de atenção.

• TEA 60

  Sigla para Transtorno do Espectro Autista, apresentada como um foco de reivindicações por melhorias no atendimento.

• Blog da Mônica 60

  O blog é apresentado como um agente que acompanhará o caso e cobrará posicionamento, o que é uma função neutra de reportagem e fiscalização.

• Sentimento Geral 30

  O texto apresenta uma forte conotação negativa devido à denúncia de falhas no atendimento de um plano de saúde e à manifestação dos usuários. A insatisfação e as reivindicações são os pontos centrais.