Sentimento por Entidade:

• WhatsApp 30

  O WhatsApp é mencionado como um meio de comunicação cujos registros (prints) foram considerados insuficientes como prova judicial, o que confere uma conotação negativa à sua utilidade probatória no contexto da ação.

• Claro S/A 60

  A Claro S/A é mencionada como a empresa ré na ação. A empresa teve seus argumentos parcialmente aceitos pela juíza, o que pode ser visto como um resultado neutro a levemente positivo para ela no contexto da notícia.

• 7º Juizado Especial Cível e das Relações de Consumo de São Luís 50

  O órgão público é o local onde a decisão foi tomada, sendo mencionado de forma neutra como o palco da ação judicial.

• Maria José França Ribeiro 50

  A juíza é mencionada como a responsável pela decisão, sendo apresentada de forma neutra no texto.

• Sentimento Geral 40

  O texto relata uma decisão judicial desfavorável à consumidora, o que confere um tom ligeiramente negativo à narrativa geral. A decisão em si é neutra, mas o resultado para a autora é negativo.