Sentimento por Entidade:

• Uber 16

  A Uber é apresentada como ré em um processo judicial, sendo condenada a indenizar uma cliente por danos morais e materiais devido à quebra de um óculos durante uma entrega. A empresa também ofereceu uma compensação considerada irrisória pela cliente e contestou a responsabilidade, o que contribui para uma percepção negativa.

• 7º Juizado Especial Cível e das Relações de Consumo de São Luís 60

  O órgão público é mencionado como o responsável pela sentença que condenou a Uber, indicando a atuação da justiça em favor da consumidora.

• Maria José França Ribeiro 60

  A magistrada é citada por sua decisão favorável à cliente, destacando a relação de consumo e a responsabilidade solidária da Uber, o que confere uma conotação positiva à sua atuação.

• Sentimento Geral 30

  O texto apresenta um tom predominantemente negativo em relação à Uber, detalhando uma condenação judicial e a insatisfação da cliente com a resposta inicial da empresa.