Sentimento por Entidade:

• Procon-MA 70

  O Procon-MA é retratado como um órgão atuante na defesa do consumidor, tomando medidas para coibir práticas abusivas, o que confere uma conotação positiva à sua atuação no contexto da notícia.

• Ação Civil Pública 50

  A Ação Civil Pública é mencionada como um instrumento legal utilizado pelo Procon-MA, sem que haja uma carga emocional ou julgamento de valor explícito sobre o instrumento em si no texto.

• Ricardo Cruz 70

  Ricardo Cruz, na posição de presidente em exercício do Procon-MA, é citado como porta-voz da ação, reforçando o papel do órgão na proteção ao consumidor, o que lhe confere um tom positivo no contexto.

• Sentimento Geral 30

  O texto apresenta uma notícia de cunho negativo, envolvendo uma ação judicial contra empresas por práticas consideradas irregulares, o que gera um sentimento geral de desconfiança e insatisfação em relação ao mercado abordado.