Sentimento por Entidade:

• Procon/MA 70

  O Procon/MA é retratado como um órgão atuante na defesa dos consumidores, ajuizando uma ação para proteger os direitos dos cidadãos contra práticas abusivas da empresa.

• BRK Ambiental – Maranhão S.A. 5

  A BRK Ambiental é a parte ré na ação judicial, acusada de reajustes indevidos e cobranças ilegais, o que a posiciona de forma negativa no texto.

• São José de Ribamar 50

  O município é mencionado como um dos locais afetados pelas cobranças indevidas, sem que haja uma carga emocional específica associada a ele.

• Paço do Lumiar 50

  O município é mencionado como um dos locais afetados pelas cobranças indevidas, sem que haja uma carga emocional específica associada a ele.

• Consórcio Intermunicipal de Saneamento Básico (CISAB) 60

  O CISAB é mencionado como o órgão regulador que indeferiu um dos pedidos de reajuste, o que o coloca em uma posição neutra, mas com uma ação positiva implícita ao negar o aumento.

• Sentimento Geral 20

  O texto apresenta uma ação judicial movida por um órgão de defesa do consumidor contra uma empresa por cobranças indevidas, o que gera um sentimento geral negativo em relação à conduta da empresa e à situação dos consumidores.