Sentimento por Entidade:

• Ferry Boat Cidade de Araioses 10

  A embarcação é o local onde ocorreu o incidente com a barata no bebedouro, associando-a diretamente à falta de higiene e aos problemas de manutenção do serviço.

• passageiros 20

  Os passageiros são descritos como surpreendidos por uma cena revoltante, indignados e que enfrentam constantes reclamações, indicando uma experiência negativa com o serviço.

• Sentimento Geral 16

  O texto descreve uma situação de falta de higiene grave e revoltante, gerando indignação nos passageiros e evidenciando problemas de manutenção e segurança no serviço de transporte aquaviário.