Sentimento por Entidade:

• Aeroporto Internacional de São Luís 80

  O aeroporto é retratado como um local que implementou com sucesso uma nova tecnologia, melhorando a experiência dos passageiros. A menção a mais de 3.300 atendimentos e a satisfação dos usuários indicam uma percepção positiva.

• Motiva 85

  A empresa é apresentada como a administradora do aeroporto e desenvolvedora de uma tecnologia inovadora e bem-sucedida. A descrição do projeto como pioneiro e a superação de expectativas reforçam uma visão muito positiva.

• São Paulo 50

  A cidade é mencionada apenas como a localização da sede da Motiva, sem atribuição de sentimentos.

• Angelica Werneck 85

  A gestora é citada como fonte de uma declaração que reforça o sucesso do sistema, indicando que ele superou expectativas e atingiu os objetivos de elevar o padrão de atendimento com cuidado humanizado. A sua percepção é positiva.

• Marcelo Angelim 85

  O gerente do aeroporto é citado com uma declaração que elogia a tecnologia, destacando sua praticidade, qualidade, rapidez, acessibilidade e comodidade, o que demonstra uma visão positiva sobre a ferramenta.

• ANAC 60

  A ANAC é mencionada no contexto da autorização especial necessária para a substituição dos balcões físicos, indicando que o órgão regulador permitiu a inovação após a demonstração de sua eficácia. A menção é neutra, mas com um leve viés positivo por ter autorizado a mudança.

• Sentimento Geral 80

  O texto apresenta uma visão predominantemente positiva sobre a implementação de totens interativos em um aeroporto, destacando a eficiência, a aceitação dos passageiros e a modernização do serviço. As opiniões de gestores reforçam essa percepção positiva.