Novas regras começam a valer em 1º de setembro; órgãos de defesa do consumidor temem reajustes indevidos
Ler notícia completa no site do autor ↗️Anatel nega que novo regulamento prejudique consumidores dos serviços de telefonia
Publicado em: Por: Carlos LeenSentimento por Entidade:
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Anatel
A Anatel é apresentada como defensora das mudanças no regulamento, buscando simplificação e transparência. Embora criticada por órgãos de defesa do consumidor, suas respostas são descritas como garantias e explicações sobre as novas regras, mantendo um tom neutro na representação.
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Câmara dos Deputados
A Câmara dos Deputados é o palco da audiência onde o debate ocorre, sem ter uma posição ativa ou sentimento associado no texto.
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Procon de São Paulo
O Procon de São Paulo, através de sua assessora, aponta 'fragilização na relação de consumo' e critica especificamente alterações de ofertas, migração automática e reajustes de preço, indicando um sentimento negativo sobre as novas regras.
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Carina Minc
Carina Minc, ao apontar 'fragilização na relação de consumo' e criticar aspectos específicos do novo regulamento, expressa um sentimento negativo em relação às mudanças.
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Associação Brasileira dos Procons
A Associação Brasileira dos Procons, através de sua presidente, critica 'decisões unilaterais' da Anatel, demonstrando um sentimento negativo em relação à forma como o regulamento foi elaborado.
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Márcia Moro
Márcia Moro, ao criticar 'decisões unilaterais' da Anatel, expressa um sentimento negativo em relação à agência e ao processo regulatório.
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Instituto de Defesa dos Consumidores
O Instituto de Defesa dos Consumidores (Idec), através de seu advogado, reclama da falta de regras contra telemarketing abusivo, indicando um sentimento negativo sobre a ausência de proteção em um ponto específico do novo regulamento.
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Lucas Marcon
Lucas Marcon, ao reclamar da falta de regras contra telemarketing abusivo, expressa um sentimento negativo sobre um aspecto do novo regulamento.
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Cristiana Camarate
Cristiana Camarate, como superintendente da Anatel, garante que o RGC foi elaborado com consulta e visa simplificar regras e trazer transparência. Ela descarta fidelização automática e explica as mudanças sobre inadimplência, apresentando os argumentos da Anatel de forma defensiva e explicativa, sem um tom explicitamente positivo ou negativo.
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Lei 10.192/01
A lei é mencionada como proibição de reajuste inferior a 12 meses, sendo um fato factual sem carga de sentimento.
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Vivo
A Vivo é mencionada como uma das principais operadoras que enviaram representantes para apontar críticas pontuais ao novo regulamento, sem que suas críticas específicas sejam detalhadas ou apresentem um sentimento claro no texto.
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Claro
A Claro é mencionada como uma das principais operadoras que enviaram representantes para apontar críticas pontuais ao novo regulamento, sem que suas críticas específicas sejam detalhadas ou apresentem um sentimento claro no texto.
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Tim
A Tim é mencionada como uma das principais operadoras que enviaram representantes para apontar críticas pontuais ao novo regulamento, sem que suas críticas específicas sejam detalhadas ou apresentem um sentimento claro no texto.
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Oi
A Oi é mencionada como uma das principais operadoras que enviaram representantes para apontar críticas pontuais ao novo regulamento, sem que suas críticas específicas sejam detalhadas ou apresentem um sentimento claro no texto.
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Conexis Brasil Digital
A Conexis Brasil Digital, através de seu diretor, sintetiza a opinião do setor de telefonia com uma visão positiva sobre o novo RGC, afirmando que ele trouxe maior transparência e opção para os consumidores, o que levaria a um brasileiro mais conectado e um serviço mais universalizado.
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Fernando Soares
Fernando Soares, ao sintetizar a opinião do setor de telefonia, expressa um sentimento positivo sobre o novo RGC, destacando seus benefícios em termos de transparência, opção e universalização do serviço.
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Gisela Simona
A deputada Gisela Simona organiza a audiência e expressa o desejo de que os contratos sejam cumpridos sem surpresas e que haja comunicação prévia sobre mudanças, além de alerta sobre telemarketing. Suas declarações refletem preocupações do consumidor de forma neutra.
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União-MT
O União-MT é o partido ao qual a deputada Gisela Simona pertence, sendo mencionado apenas como contexto de sua filiação e sem qualquer carga de sentimento.
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Resolução 765/23 da Anatel
A Resolução 765/23 é o novo regulamento em questão, sendo o objeto da discussão e análise, sem ter um sentimento intrínseco no texto.
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Resolução 632/14
A Resolução 632/14 é o regulamento anterior que será substituído, sendo mencionado como um fato histórico sem carga de sentimento.
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Sentimento Geral
O texto apresenta um debate com opiniões divergentes entre órgãos de defesa do consumidor e a Anatel, com críticas pontuais de operadoras. Embora a Anatel defenda as mudanças, as preocupações dos consumidores sobre potenciais retrocessos e fragilização da relação de consumo geram um sentimento ligeiramente negativo.
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