Sentimento por Entidade:

• KPMG Brasil 60

  A menção à KPMG Brasil é feita para citar uma pesquisa que corrobora a expectativa dos consumidores por agilidade e adaptabilidade no atendimento, o que é apresentado como um fato relevante para o tema do texto.

• Profissional de E-commerce 50

  A menção a um estudo divulgado por 'Profissional de E-commerce' é utilizada para apresentar um dado estatístico sobre desistência de compras, servindo como base para a argumentação do texto.

• PwC 60

  A PwC é citada para apresentar um levantamento sobre a experiência do cliente e seus impactos na fidelização e recompra, agregando valor à argumentação do texto.

• Tiago Anjos 90

  Tiago Anjos é apresentado como uma fonte especialista ('gerente de produtos do Grupo Skill') cujas opiniões e afirmações reforçam positivamente os argumentos centrais do texto sobre a importância da flexibilidade de pagamento e o uso de tecnologia.

• Grupo Skill 60

  O Grupo Skill é mencionado como a empresa onde Tiago Anjos atua, contextualizando sua expertise e agregando credibilidade às suas declarações que são positivas para o tema.

• McKinsey 60

  A McKinsey é citada por um estudo que apoia a ideia de personalização de condições de pagamento com base em dados, reforçando a estratégia apresentada no texto.

• Sentimento Geral 80

  O texto apresenta uma visão predominantemente positiva sobre a gestão de prazos de pagamento como ferramenta estratégica para fidelização de clientes e fortalecimento de relacionamentos comerciais, destacando benefícios como maior confiança, redução de inadimplência e aumento da retenção.