Sentimento por Entidade:

• Hablla 90

  A Hablla é apresentada como uma startup inovadora de IA que implementou um módulo de gerenciamento de SLA, oferecendo soluções eficientes para empresas. O texto foca nos seus benefícios e funcionalidades, culminando em dados positivos sobre sua operação.

• Meta 70

  A Meta é mencionada como a entidade que certifica a Hablla como Business Solution Provider, o que confere credibilidade à Hablla. A menção é positiva por associar a Hablla a um padrão de qualidade da Meta.

• Decreto nº 11.034/2022 60

  O decreto é apresentado de forma neutra, como uma legislação que estabelece prazos para atendimento ao consumidor, servindo de contexto para a solução oferecida pela Hablla.

• Lei do SAC 60

  A Lei do SAC é mencionada como a denominação popular do Decreto nº 11.034/2022, servindo como contexto legal para a importância do SLA, sem carga sentimental intrínseca.

• Marcus Barboza 70

  Marcus Barboza é citado como CRO e cofundador da Hablla, e sua fala reforça o valor da plataforma em atender às necessidades dos clientes e à legislação, com um tom positivo sobre a solução.

• Alvaro Magri 70

  Alvaro Magri, CTO e cofundador da Hablla, explica o funcionamento do dashboard de forma clara e positiva, destacando seu papel como ferramenta de controle e intervenção em tempo real.

• Rodrigo Xavier 70

  Rodrigo Xavier, CEO e cofundador da Hablla, enfatiza a importância da ferramenta de medição de SLA para a efetividade das operações, reforçando o valor da solução oferecida pela empresa com um tom positivo.

• Opinion Box 60

  A Opinion Box é citada como fonte de dados sobre o uso do WhatsApp por empresas brasileiras, servindo como um dado estatístico neutro para contextualizar a importância do canal.

• Lei Geral de Proteção de Dados 60

  A LGPD é mencionada como uma lei com a qual a Hablla opera, indicando conformidade e segurança, o que é um ponto positivo de forma implícita, mas a menção em si é neutra.

• LGPD 60

  A sigla LGPD é mencionada como a Lei Geral de Proteção de Dados, indicando conformidade e segurança da Hablla, sem carga sentimental intrínseca.

• WhatsApp 70

  O WhatsApp é apresentado como um canal de atendimento crucial para empresas, onde o controle de SLA é vital para o sucesso comercial e a retenção de clientes. A menção é positiva ao destacar seu papel estratégico.

• Instagram 60

  O Instagram é listado como um dos canais de atendimento gerenciados pela plataforma Hablla, de forma neutra e informativa.

• Facebook 60

  O Facebook é listado como um dos canais de atendimento gerenciados pela plataforma Hablla, de forma neutra e informativa.

• e-mail 60

  O e-mail é listado como um dos canais de atendimento gerenciados pela plataforma Hablla, de forma neutra e informativa.

• chat 60

  O chat é listado como um dos canais de atendimento gerenciados pela plataforma Hablla, de forma neutra e informativa.

• São Paulo 60

  São Paulo é mencionado como a cidade sede da Hablla, um fato geográfico neutro.

• Sentimento Geral 70

  O texto é predominantemente positivo, destacando as funcionalidades e benefícios da plataforma Hablla e sua conformidade com a legislação. Há uma menção à concorrência como um risco, mas o tom geral é de inovação e solução.