Plataforma certificada pela Meta como Business Solution Provider entrega controle granular sobre prazos de resposta, dashboards integrados e alerta...
Ler notícia completa no site do autor ↗️Hablla permite configuração de SLA com dashboard integrado
Publicado em: Por: Carlos Leen
Sentimento por Entidade:
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Hablla
A Hablla é apresentada como uma startup inovadora de IA que implementou um módulo de gerenciamento de SLA, oferecendo soluções eficientes para empresas. O texto foca nos seus benefícios e funcionalidades, culminando em dados positivos sobre sua operação.
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Meta
A Meta é mencionada como a entidade que certifica a Hablla como Business Solution Provider, o que confere credibilidade à Hablla. A menção é positiva por associar a Hablla a um padrão de qualidade da Meta.
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Decreto nº 11.034/2022
O decreto é apresentado de forma neutra, como uma legislação que estabelece prazos para atendimento ao consumidor, servindo de contexto para a solução oferecida pela Hablla.
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Lei do SAC
A Lei do SAC é mencionada como a denominação popular do Decreto nº 11.034/2022, servindo como contexto legal para a importância do SLA, sem carga sentimental intrínseca.
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Marcus Barboza
Marcus Barboza é citado como CRO e cofundador da Hablla, e sua fala reforça o valor da plataforma em atender às necessidades dos clientes e à legislação, com um tom positivo sobre a solução.
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Alvaro Magri
Alvaro Magri, CTO e cofundador da Hablla, explica o funcionamento do dashboard de forma clara e positiva, destacando seu papel como ferramenta de controle e intervenção em tempo real.
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Rodrigo Xavier
Rodrigo Xavier, CEO e cofundador da Hablla, enfatiza a importância da ferramenta de medição de SLA para a efetividade das operações, reforçando o valor da solução oferecida pela empresa com um tom positivo.
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Opinion Box
A Opinion Box é citada como fonte de dados sobre o uso do WhatsApp por empresas brasileiras, servindo como um dado estatístico neutro para contextualizar a importância do canal.
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Lei Geral de Proteção de Dados
A LGPD é mencionada como uma lei com a qual a Hablla opera, indicando conformidade e segurança, o que é um ponto positivo de forma implícita, mas a menção em si é neutra.
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LGPD
A sigla LGPD é mencionada como a Lei Geral de Proteção de Dados, indicando conformidade e segurança da Hablla, sem carga sentimental intrínseca.
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WhatsApp
O WhatsApp é apresentado como um canal de atendimento crucial para empresas, onde o controle de SLA é vital para o sucesso comercial e a retenção de clientes. A menção é positiva ao destacar seu papel estratégico.
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Instagram
O Instagram é listado como um dos canais de atendimento gerenciados pela plataforma Hablla, de forma neutra e informativa.
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Facebook
O Facebook é listado como um dos canais de atendimento gerenciados pela plataforma Hablla, de forma neutra e informativa.
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e-mail
O e-mail é listado como um dos canais de atendimento gerenciados pela plataforma Hablla, de forma neutra e informativa.
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chat
O chat é listado como um dos canais de atendimento gerenciados pela plataforma Hablla, de forma neutra e informativa.
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São Paulo
São Paulo é mencionado como a cidade sede da Hablla, um fato geográfico neutro.
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Sentimento Geral
O texto é predominantemente positivo, destacando as funcionalidades e benefícios da plataforma Hablla e sua conformidade com a legislação. Há uma menção à concorrência como um risco, mas o tom geral é de inovação e solução.
- Muito Positivo
- Positivo
- Neutro
- Negativo
- Muito Negativo
