Sentimento por Entidade:

• Procon/MA 80

  O Procon/MA é retratado de forma positiva, como um defensor dos direitos do consumidor, agindo de forma firme e legal para proteger a população contra práticas abusivas. A ação judicial e as declarações de seu presidente reforçam essa imagem de atuação decisiva e protetora.

• BRK Ambiental – Maranhão S.A. 10

  A BRK Ambiental é apresentada de maneira extremamente negativa, sendo acusada de aplicar reajustes indevidos e sem transparência nas contas de água, mesmo após ter o pedido indeferido pelo órgão regulador. A empresa é descrita como praticante de cobranças indevidas e abusivas, o que justifica a ação judicial movida contra ela.

• São José de Ribamar 50

  O município é mencionado como um dos locais afetados pelos reajustes indevidos nas contas de água, mas não há uma carga emocional ou de opinião associada a ele no texto.

• Paço do Lumiar 50

  O município é mencionado como um dos locais afetados pelos reajustes indevidos nas contas de água, mas não há uma carga emocional ou de opinião associada a ele no texto.

• Consórcio Intermunicipal de Saneamento Básico (CISAB) 60

  O CISAB é mencionado como o órgão regulador que indeferiu o pedido de reajuste da BRK, o que o coloca em uma posição de autoridade e legalidade. Sua atuação é descrita de forma neutra, mas implícita positivamente por ter cumprido seu papel regulatório.

• Ricardo Cruz 80

  Ricardo Cruz, presidente em exercício do Procon/MA, é citado em declarações que reforçam a importância e a legalidade da ação judicial. Suas falas são apresentadas como argumentos fortes e justificados para a proteção dos consumidores, conferindo-lhe um papel positivo e decisivo na narrativa.

• Sentimento Geral 20

  O texto apresenta uma forte conotação negativa em relação às ações da BRK Ambiental, detalhando uma ação judicial movida pelo Procon/MA contra a empresa por reajustes considerados indevidos e sem transparência. A linguagem utilizada para descrever as práticas da concessionária e as declarações do presidente do Procon reforçam um tom de crítica e indignação.