Sentimento por Entidade:

• Equatorial Maranhão 80

  A empresa é apresentada como comprometida com a qualidade, respeitadora dos direitos dos clientes e com diversos canais de atendimento eficientes. A sua oferta de datas de vencimento é destacada como um diferencial positivo.

• ANEEL 60

  A agência é mencionada como a responsável pela Resolução Normativa que determina as datas de vencimento, um fato informativo e neutro, mas que indiretamente suporta a ação positiva da Equatorial em oferecer mais opções.

• Josenilson Monteiro 70

  É citado como Gerente de Relacionamento com o Cliente, reforçando o compromisso da empresa com o atendimento e a qualidade. Suas falas são positivas e alinhadas com a mensagem da empresa.

• Sentimento Geral 70

  O texto tem um tom predominantemente positivo ao destacar os direitos dos consumidores e os esforços da Equatorial Maranhão em oferecer um bom atendimento e transparência. A menção aos deveres do consumidor também é feita de forma informativa, sem tom negativo.