Sentimento por Entidade:

• Equatorial Maranhão 85

  A empresa é retratada de forma muito positiva, como inovadora e focada na melhoria da experiência do cliente através de investimentos em tecnologia e canais digitais.

• Clara 80

  A assistente virtual Clara é apresentada como uma ferramenta de atendimento ágil, acessível e prática, oferecendo diversos serviços de forma rápida.

• WhatsApp 80

  O WhatsApp é destacado como um canal de atendimento popular, ágil, acessível e prático, com a assistente virtual Clara oferecendo diversos serviços.

• Android 70

  O Android é mencionado como uma plataforma onde o aplicativo da Equatorial Energia está disponível, o que é apresentado como um benefício para o cliente.

• iOS 70

  O iOS é mencionado como uma plataforma onde o aplicativo da Equatorial Energia está disponível, o que é apresentado como um benefício para o cliente.

• Equatorial Energia 85

  O aplicativo Equatorial Energia é descrito como uma ferramenta que reúne serviços oferecidos presencialmente com a vantagem da comodidade, permitindo que o cliente acompanhe solicitações e tenha mais autonomia.

• Central 116 70

  A Central 116 é apresentada como um canal de atendimento telefônico que opera 24 horas, servindo como um importante meio de orientação e esclarecimento.

• Agência Virtual 80

  A Agência Virtual é descrita como um balcão digital que permite ao cliente realizar diversos serviços de forma rápida e acessível, sem sair de casa.

• Facebook 60

  O Facebook é mencionado como uma opção de login para o novo site, o que é apresentado como uma facilidade e opção de acesso.

• Google 60

  O Google é mencionado como uma opção de login para o novo site, o que é apresentado como uma facilidade e opção de acesso.

• Apple 60

  A Apple é mencionada como uma opção de login para o novo site, o que é apresentado como uma facilidade e opção de acesso.

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) 70

  A LGPD é mencionada no contexto de segurança e proteção de dados, indicando que a empresa está em conformidade com a legislação, o que é um ponto positivo.

• Sentimento Geral 80

  O texto apresenta um tom predominantemente positivo, destacando os investimentos e melhorias da Equatorial Maranhão em seus canais digitais para aprimorar o atendimento ao cliente. As inovações são descritas como modernas, seguras e eficientes.