Sentimento por Entidade:

• UBER do Brasil 20

  A empresa foi condenada a ressarcir um usuário por falha na prestação de serviço, indicando uma experiência negativa para o cliente e uma falha operacional.

• Uber Flash Moto 30

  O serviço foi o meio pelo qual ocorreu a falha na entrega, impactando negativamente o cliente.

• 7º Juizado Especial Cível e das Relações de Consumo de São Luís 60

  O órgão público proferiu a sentença que resolveu o caso, tendo uma atuação neutra, mas com um desfecho positivo para o autor da ação.

• São Luís 50

  A cidade é o local onde o incidente ocorreu e onde o processo foi julgado, sem que haja um sentimento associado à cidade em si.

• Maria José França Ribeiro 60

  A juíza proferiu a sentença, tendo uma atuação de forma justa e fundamentada, o que é visto de forma positiva.

• Sentimento Geral 30

  O texto retrata uma condenação judicial da Uber por falha na prestação de serviço, o que gera um sentimento geral negativo em relação à empresa e à experiência do cliente.