Sentimento por Entidade:

• Aeroporto Internacional de São Luís 90

  O aeroporto é apresentado como o local onde a tecnologia inovadora foi implementada com sucesso, resultando em um aumento na eficiência e satisfação dos passageiros.

• Motiva 90

  A empresa é retratada como a administradora e desenvolvedora de uma solução tecnológica bem-sucedida e pioneira, que otimizou o atendimento e a experiência do cliente.

• São Paulo 60

  Mencionado como a sede da Motiva onde a equipe centralizada de atendimento atua, sem carregar um sentimento específico.

• Angelica Werneck 85

  É citada como gestora que confirma o sucesso do sistema, indicando que ele superou as expectativas e atingiu os objetivos de elevar o padrão de atendimento.

• Marcelo Angelim 85

  É citado como gerente do aeroporto que corrobora os benefícios da tecnologia, destacando a praticidade, qualidade, rapidez e comodidade para o passageiro.

• ANAC 70

  A agência é mencionada como o órgão que concedeu autorização especial, indicando que a implementação foi aprovada após demonstração de conformidade com os requisitos regulatórios, o que é visto como um ponto positivo para a Motiva.

• Sentimento Geral 85

  O texto apresenta uma visão predominantemente positiva sobre a implementação de totens interativos em substituição aos balcões de informação em aeroportos, destacando a eficiência, a aceitação dos passageiros e a modernização da experiência do usuário.