Sentimento por Entidade:

• Caixa Econômica Federal 10

  A Caixa Econômica Federal é apresentada como a responsável pelo mau atendimento, gerando insatisfação e levando clientes a encerrar contas. O texto foca nas falhas da instituição.

• Tuntum 50

  Tuntum é mencionado como o local onde a agência da Caixa Econômica Federal está situada e onde ocorrem as reclamações. O local em si não é avaliado.

• Nubank 70

  O Nubank é citado como uma alternativa para onde os clientes estão migrando, implicando uma percepção positiva de agilidade e eficiência em comparação com a Caixa.

• Banco do Brasil 60

  O Banco do Brasil é mencionado como um destino para clientes insatisfeitos com a Caixa, sugerindo uma alternativa que pode oferecer um serviço melhor, mas sem o mesmo destaque positivo do Nubank.

• Sentimento Geral 20

  O texto apresenta um tom predominantemente negativo, focado nas reclamações de clientes sobre o mau atendimento em uma agência bancária específica e as consequências disso.