Sentimento por Entidade:

• Anatel 40

  A Anatel é apresentada como defensora de um novo regulamento que órgãos de defesa do consumidor veem como um retrocesso, com riscos de prejuízos aos consumidores. Embora a agência apresente argumentos de simplificação e transparência, as críticas dos consumidores pesam no sentimento.

• Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações 35

  O regulamento é o foco da audiência e é criticado por órgãos de defesa do consumidor como portador de 'retrocessos' e riscos para os consumidores, como reajustes de preço e migração automática.

• Procon de São Paulo 25

  O Procon de São Paulo, através de sua assessora, aponta 'fragilização na relação de consumo' e fecha os olhos para parcelas vulneráveis da população, indicando um sentimento negativo em relação ao novo regulamento.

• Carina Minc 25

  A assessora-chefe do Procon de São Paulo critica o novo regulamento, apontando 'fragilização na relação de consumo' e prejuízos a parcelas vulneráveis da população, o que gera um sentimento negativo em sua declaração.

• Associação Brasileira dos Procons 30

  A associação, através de sua presidente, critica 'decisões unilaterais' da Anatel, demonstrando insatisfação com o processo de elaboração do novo regulamento.

• Márcia Moro 30

  A presidente da Associação Brasileira dos Procons critica 'decisões unilaterais' da Anatel, expressando um sentimento negativo em relação à agência.

• Instituto de Defesa dos Consumidores 30

  O instituto, através de seu advogado, reclama da falta de regras contra telemarketing abusivo no novo regulamento, indicando uma crítica ao conteúdo do mesmo.

• Lucas Marcon 30

  O advogado do Idec reclama da falta de regras contra telemarketing abusivo no novo regulamento, expressando uma crítica ao conteúdo do mesmo.

• Cristiana Camarate 56

  A superintendente da Anatel defende o novo regulamento com argumentos de simplificação e transparência, e explica as mudanças de forma detalhada, buscando tranquilizar os consumidores. O sentimento é neutro, pois ela está defendendo a posição da agência.

• Lei 10.192/01 50

  A lei é mencionada para reforçar um ponto sobre proibição de reajustes, sem gerar sentimento positivo ou negativo sobre ela.

• Vivo 50

  A Vivo é citada como uma das principais operadoras que enviaram representantes para apresentar críticas pontuais ao novo regulamento, sem um posicionamento explícito no texto que gere sentimento.

• Claro 50

  A Claro é citada como uma das principais operadoras que enviaram representantes para apresentar críticas pontuais ao novo regulamento, sem um posicionamento explícito no texto que gere sentimento.

• Tim 50

  A Tim é citada como uma das principais operadoras que enviaram representantes para apresentar críticas pontuais ao novo regulamento, sem um posicionamento explícito no texto que gere sentimento.

• Oi 50

  A Oi é citada como uma das principais operadoras que enviaram representantes para apresentar críticas pontuais ao novo regulamento, sem um posicionamento explícito no texto que gere sentimento.

• Conexis Brasil Digital 65

  A Conexis Brasil Digital, através de seu diretor, sintetiza a opinião do setor de operadoras, defendendo que o novo RGC trouxe maior transparência e opção para os consumidores, o que é visto como positivo para a universalização do serviço.

• Fernando Soares 65

  O diretor de Regulação da Conexis Brasil Digital defende o novo regulamento, argumentando que ele traz maior transparência e opção para os consumidores, o que é visto como positivo para a universalização do serviço.

• Câmara dos Deputados 50

  A Câmara dos Deputados é o local onde a audiência pública ocorreu, sendo um palco neutro para a discussão.

• Comissão de Defesa do Consumidor 50

  A comissão promoveu a audiência, sendo um órgão neutro que facilita o debate.

• Gisela Simona 60

  A deputada organizou a audiência e expressa um desejo por clareza nas faturas e comunicação prévia de mudanças, o que demonstra uma postura pró-consumidor, mas de forma genérica e sem críticas diretas ao regulamento em si.

• União-MT 50

  O partido é mencionado como a filiação da deputada Gisela Simona, sem gerar sentimento.

• Sentimento Geral 45

  O texto apresenta uma discussão equilibrada, mas com um viés de preocupação por parte dos órgãos de defesa do consumidor em relação ao novo regulamento da Anatel, o que gera um sentimento ligeiramente negativo no geral.