Sentimento por Entidade:

• Bruno Spada 50

  Mencionado apenas como autor da matéria, sem atribuição de qualidades ou ações.

• Câmara dos Deputados 60

  A Câmara dos Deputados é mencionada como o local onde o projeto está em análise e onde será votado, o que é um papel institucional neutro, mas a tramitação de um projeto de lei que beneficia o consumidor confere uma leve positividade.

• Amom Mandel 80

  É o autor do projeto de lei e suas declarações são apresentadas de forma a justificar a importância e urgência da medida, o que o posiciona de forma positiva no texto.

• Serviços de Atendimento ao Consumidor (SAC) 40

  O SAC é o foco do problema que o projeto visa resolver, sendo descrito como um serviço que pode ter ineficiências e demoras, o que gera uma percepção ligeiramente negativa do serviço em si, mas positiva da iniciativa de melhorá-lo.

• Código de Defesa do Consumidor (CDC) 60

  O CDC é a legislação que será alterada para implementar a nova regra, o que o associa a uma melhoria na proteção do consumidor.

• Comissão de Defesa do Consumidor 60

  Mencionada como parte do processo legislativo para analisar o projeto, o que é um papel institucional neutro, mas associado à defesa do consumidor.

• Comissão de Constituição e Justiça e de Cidadania 60

  Mencionada como parte do processo legislativo para analisar o projeto, o que é um papel institucional neutro.

• Senado 60

  Mencionado como parte do processo legislativo para aprovar o projeto, o que é um papel institucional neutro.

• Da Redação 50

  Crédito genérico para a equipe de redação, sem atribuição de qualidades ou ações.

• Rachel Librelon 50

  Mencionada apenas como responsável pela edição, sem atribuição de qualidades ou ações.

• Sentimento Geral 70

  O texto apresenta uma proposta de lei que visa melhorar o atendimento ao consumidor, o que é inerentemente positivo. A linguagem é informativa e factível, sem grandes cargas emocionais negativas ou positivas.