Sentimento por Entidade:

• PROCON/MA 80

  O PROCON/MA é retratado como um órgão atuante e defensor dos direitos do consumidor, movendo uma ação judicial para corrigir práticas abusivas. A descrição de suas ações e declarações é positiva.

• BRK Ambiental – Maranhão S.A. 0

  A empresa é o alvo da ação judicial, acusada de reajustes tarifários indevidos, falta de transparência e cobrança abusiva. A narrativa foca nas práticas negativas da empresa e no impacto sobre os consumidores.

• São José de Ribamar 40

  O município é mencionado como um dos locais afetados pelos reajustes indevidos, o que lhe confere um contexto negativo, mas não é o foco principal da crítica.

• Paço do Lumiar 40

  O município é mencionado como um dos locais afetados pelos reajustes indevidos, o que lhe confere um contexto negativo, mas não é o foco principal da crítica.

• Consórcio Intermunicipal de Saneamento Básico (CISAB) 60

  O CISAB é mencionado como o órgão regulador que indeferiu o pedido de aumento tarifário, o que o posiciona como uma autoridade que agiu corretamente, mas seu papel é secundário na narrativa.

• Ricardo Cruz 80

  Ricardo Cruz, presidente em exercício do Procon-MA, é citado com declarações que reforçam a postura firme e a defesa dos direitos do consumidor, o que lhe confere um caráter positivo na narrativa.

• Sentimento Geral 20

  O texto descreve uma ação judicial movida por um órgão de defesa do consumidor contra uma empresa por práticas consideradas indevidas. O tom geral é de denúncia e busca por reparação, o que gera um sentimento negativo em relação à empresa e à situação descrita.