Sentimento por Entidade:

• Ponta da Espera 30

  Mencionado como um dos terminais onde os passageiros enfrentaram dificuldades e filas, indicando um impacto negativo da situação.

• Cujupe 25

  Identificado como o local onde a situação foi especialmente crítica, com atrasos e filas quilométricas, o que gera uma conotação negativa.

• São Luís 50

  Mencionado como parte da localização do terminal da Ponta da Espera, sem impacto direto na narrativa.

• Alcântara 50

  Mencionado como parte da localização do terminal do Cujupe, sem impacto direto na narrativa.

• São Gabriel 25

  O ferryboat São Gabriel é citado como o responsável pelo atraso de mais de uma hora em sua partida, sendo um elemento central do problema relatado.

• Empresa Maranhense de Administração Portuária (EMAP) 20

  A empresa é criticada pela falta de informações e pela possível redução de viagens, o que agravou o transtorno para os passageiros. A ausência de esclarecimento oficial sobre os motivos dos atrasos reforça a percepção negativa.

• Sentimento Geral 16

  O texto descreve uma situação de caos e transtorno para os passageiros, com longas filas e atrasos significativos, gerando indignação e falta de informação. A ausência de explicações oficiais agrava o sentimento negativo.