Sentimento por Entidade:

• Ellen Vitória Silva Trindade 10

  A estudante é retratada como vítima de um 'calote' e de prejuízo financeiro e de oportunidade, com suas declarações expressando frustração e desespero.

• Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) 5

  O Senac é acusado diretamente de 'calote', de causar prejuízo à estudante, de negar reembolso e de não oferecer compensação, sendo classificado pela família como um 'golpe'.

• Senac no Maranhão 16

  Embora a menção seja mais específica à unidade, o contexto é o mesmo da denúncia geral contra o Senac, indicando falta de retorno e, implicitamente, de solução para o problema.

• Justiça 60

  A menção à Justiça é feita no contexto de busca por direitos, o que indica uma via de resolução positiva, mas a própria necessidade de recorrer à Justiça reflete um problema anterior.

• Blog do Gilberto Léda 50

  O blog é mencionado apenas como o veículo que buscou contato com o Senac, sem emitir juízo de valor sobre a instituição ou a situação.

• Sentimento Geral 20

  O texto apresenta uma forte conotação negativa devido à denúncia de calote e prejuízo causado a uma estudante por uma instituição de ensino, com relatos de insatisfação e busca por justiça.