Sentimento por Entidade:

• McKinsey 60

  A McKinsey é mencionada como a fonte de um estudo sobre as expectativas dos consumidores, o que confere neutralidade à sua citação.

• Tiinside 60

  O portal Tiinside é citado como o veículo que noticiou o estudo da McKinsey, sem que haja uma avaliação sobre o portal em si.

• Future Market Insights Inc. 60

  A empresa é citada como fonte de projeções de crescimento do mercado de call centers, apresentando dados de forma informativa.

• Meet Call 80

  A Meet Call é apresentada como uma empresa que combina tecnologia e inteligência humana para potencializar resultados e entregar uma experiência completa, recebendo uma descrição positiva de suas operações e estratégias.

• WhatsApp 60

  O WhatsApp é mencionado como uma plataforma utilizada pela Meet Call para atendimento ao cliente, de forma informativa.

• Capterra 60

  A Capterra é citada como a fonte de uma pesquisa sobre as preferências de atendimento dos clientes, de forma informativa.

• Marcelo Taborda Hallgren 80

  Marcelo Taborda Hallgren é apresentado como diretor da Meet Call e suas declarações sobre a importância do fator humano e a estratégia multirregional da empresa são destacadas positivamente, alinhando-se à visão da companhia.

• Rio de Janeiro 70

  O Rio de Janeiro é citado como uma das unidades estratégicas da Meet Call, importante para o atendimento de regiões específicas e para a proximidade cultural, o que confere um tom positivo à menção.

• São Paulo 70

  São Paulo é mencionada como uma das unidades estratégicas da Meet Call, destacando sua importância econômica e a concentração de PIB, o que confere um tom positivo à menção.

• Curitiba 70

  Curitiba é apresentada como uma unidade estratégica da Meet Call para acesso ao Sul do país, com operação enxuta e custos competitivos, o que confere um tom positivo à menção.

• Sentimento Geral 65

  O texto apresenta uma visão positiva sobre a expansão de uma empresa de call center, destacando os benefícios da estratégia multirregional e a importância da interação humana combinada com tecnologia. O tom geral é informativo e otimista em relação ao crescimento do setor e da empresa.