Sentimento por Entidade:

• Senacon 70

  A Senacon é retratada como um órgão atuante e protetor dos consumidores, notificando a empresa e estabelecendo prazos para resposta, o que confere uma percepção positiva de sua atuação.

• ViagensPromo 10

  A empresa é o foco central da notícia devido ao cancelamento de voos fretados, o que gerou notificações e críticas, impactando negativamente sua imagem no texto.

• Ministério da Justiça e Segurança Pública 60

  Mencionado como o ministério ao qual a Senacon pertence, sem uma ação direta descrita, mas contextualizando a autoridade da Senacon.

• Wadih Damous 70

  Citado como Secretário Nacional do Consumidor, suas declarações reforçam a postura protetora da Senacon em relação aos direitos dos consumidores, o que é visto de forma positiva.

• Gol Linhas Aéreas 40

  A Gol informa o encerramento do contrato com a ViagensPromo devido a desacordos comerciais, o que a coloca em uma posição de distanciamento do problema principal, mas a menção ao encerramento do contrato e a orientação aos clientes podem ser vistas como uma ação neutra ou levemente negativa por não resolver diretamente o problema dos passageiros.

• Associação Brasileira de Agências de Viagens 80

  A associação é apresentada como uma entidade que oferece suporte jurídico gratuito aos associados afetados, demonstrando uma ação proativa e de apoio, o que gera uma percepção positiva.

• Abav Nacional 80

  A presidente da Abav Nacional, ao explicar o suporte jurídico, reforça a imagem positiva da associação como defensora dos agentes de viagens.

• Ana Carolina Medeiros 80

  Como presidente da Abav Nacional, suas declarações sobre o suporte jurídico oferecido aos agentes de viagens transmitem uma imagem positiva de ação e defesa do setor.

• Abav de São Paulo 70

  A retirada da ViagensPromo de seu quadro de associados e a cobrança por posicionamento demonstram uma postura ativa e de responsabilização, o que é visto de forma positiva.

• ABLaw Advocacia 60

  A advocacia contratada pela ViagensPromo criou uma ouvidoria para atender agentes de viagens, o que é uma ação de resposta ao problema, embora seja um serviço contratado pela empresa em crise.

• Sentimento Geral 20

  O texto apresenta uma visão predominantemente negativa sobre a situação, focando nos cancelamentos de voos, nos impactos para os consumidores e nas ações de órgãos reguladores e associações para lidar com o problema.