Sentimento por Entidade:

• Procon/MA 80

  O Procon/MA é apresentado como uma entidade que orienta e protege os consumidores, reforçando a importância de conhecer e exigir seus direitos, o que confere uma percepção positiva à instituição.

• Aneel 70

  A Aneel é mencionada como a agência que estabelece a norma (Resolução 1000/2021) que garante direitos ao consumidor, o que a posiciona de forma positiva como reguladora.

• Karen Barros 80

  Karen Barros, como presidente do Procon/MA, é citada destacando a importância de o consumidor estar atento aos seus direitos e o papel do Procon em protegê-los, o que a apresenta de forma positiva.

• Resolução 1000/2021 80

  A resolução é apresentada como uma conquista importante que protege o consumidor em situações de danos elétricos, conferindo-lhe um caráter positivo e benéfico.

• Sentimento Geral 60

  O texto tem um tom informativo e orientador, com o objetivo de educar o consumidor sobre seus direitos em casos de danos elétricos. Há uma leve positividade pela orientação e empoderamento do consumidor.