Sentimento por Entidade:

• Diário da Manhã 60

  O programa é apresentado como um meio de esclarecer dúvidas, o que é uma função positiva. A menção à transmissão ao vivo e aos canais de acesso reforça sua utilidade.

• Henrique Pereira 50

  Henrique Pereira é mencionado apenas como apresentador do programa, sem atribuição de qualidades ou ações que influenciem seu sentimento.

• PROCON/MA 70

  O PROCON/MA é apresentado como o órgão responsável por esclarecer e resolver as dúvidas dos consumidores, com ações concretas como a orientação sobre denúncias e a solicitação de ressarcimento, o que confere uma imagem positiva e útil.

• Karen Barros 70

  Karen Barros, como presidente do PROCON/MA, é apresentada como a fonte de informação e solução para as dúvidas dos consumidores, o que lhe confere um papel positivo e instrutivo no texto.

• Mariana Goncalves 50

  Mariana Goncalves é mencionada apenas como uma pessoa que fez um questionamento, sem que suas ações ou palavras tenham um impacto direto no sentimento geral em relação a ela.

• Rádio Assembleia 60

  A rádio é mencionada como um dos canais de transmissão do programa, o que lhe confere uma associação neutra e informativa.

• TV Assembleia 60

  A TV Assembleia é mencionada como um dos canais de transmissão do programa, o que lhe confere uma associação neutra e informativa.

• CDC 50

  O CDC é citado como base legal para a proibição de cobranças indevidas, sendo uma referência neutra e informativa.

• Sentimento Geral 60

  O texto é predominantemente informativo, com um tom neutro ao apresentar as informações. Há um leve tom positivo devido à resolução de dúvidas e à orientação ao consumidor, mas sem excessos.