Sentimento por Entidade:

• SENAC 5

  O SENAC é apresentado como o principal agente da denúncia, acusado de calote e de negar reembolso, causando prejuízo à estudante. A instituição é retratada de forma extremamente negativa.

• Ellen Vitória Silva Trindade 85

  A estudante é retratada como vítima da situação, com seus planos frustrados e seu dinheiro retido indevidamente. Sua fala expressa desapontamento e a importância do curso para seu futuro, gerando empatia.

• Sentimento Geral 16

  O texto apresenta uma denúncia grave contra uma instituição de ensino, relatando prejuízo financeiro e frustração para uma estudante. O tom geral é de indignação e desconfiança.