Sentimento por Entidade:

• Correios 56

  Os Correios são apresentados como um canal de atendimento para resolver um problema, o que é visto de forma neutra a ligeiramente positiva por oferecerem uma solução presencial.

• Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) 35

  O INSS é o órgão responsável pelo problema, embora seu presidente esteja atuando para resolvê-lo. A menção ao órgão está associada a fraudes e à necessidade de contestação, o que gera um sentimento negativo.

• Gilberto Waller 60

  O presidente do INSS é citado como a pessoa que está gerenciando a crise e buscando soluções, o que lhe confere uma imagem de atuação, mas sem um julgamento explícito de sucesso ou fracasso no texto.

• São Paulo 50

  A cidade é mencionada como um local onde o atendimento está ocorrendo, sem atribuição de sentimento.

• Maria Alves de Oliveira 25

  A aposentada expressa frustração e descreve a situação como 'desumana' e o país como 'podre', refletindo um forte sentimento negativo em relação ao problema dos descontos.

• Santo Antônio 50

  Mencionado em um contexto religioso e cultural, sem relação direta com o tema principal ou sentimento associado.

• Controladoria-Geral da União (CGU) 50

  A CGU é mencionada como uma das entidades que projetaram um número de requerimentos, sem que haja um julgamento sobre sua atuação no texto.

• Polícia Federal 50

  A Polícia Federal é citada como responsável pela descoberta da fraude e pela Operação Sem Desconto, o que a coloca em uma posição neutra de investigadora.

• Luiz Alberto Ribeiro de Sena 20

  O aposentado se sente 'lesado' e descreve a situação como 'roubo', expressando um forte sentimento negativo e o desejo de ter seu dinheiro de volta.

• Edson Conceição Santos 60

  Este aposentado se sente 'aliviado' por não ter tido descontos indevidos e valoriza o atendimento presencial para evitar golpes, o que gera um sentimento positivo em relação à sua experiência pessoal.

• Vinícius Moreno 60

  O superintendente dos Correios descreve o atendimento de forma positiva, como 'fácil e ágil', o que reflete uma visão favorável do serviço prestado pelos Correios.

• Operação Sem Desconto 50

  A operação é mencionada como o evento que descobriu a fraude, sem atribuição de sentimento.

• Sentimento Geral 30

  O texto aborda um problema grave de fraude e descontos indevidos em benefícios de aposentados e pensionistas, gerando insatisfação e preocupação entre os afetados, o que resulta em um sentimento geral negativo.