Sentimento por Entidade:

• Microsoft 10

  A empresa é retratada como a causadora do problema ao bloquear indevidamente a conta de e-mail de um usuário e falhar em oferecer uma solução adequada, resultando em uma condenação judicial por danos morais.

• Maranhão 50

  O estado é mencionado como o local onde a Justiça proferiu a decisão, mas não há um sentimento associado diretamente ao local em si.

• Justiça do Maranhão 70

  A Justiça do Maranhão é apresentada como o órgão que resolveu a questão em favor do usuário, demonstrando sua função de garantir direitos e corrigir falhas na prestação de serviços, o que confere um sentimento positivo à sua atuação no caso.

• Maria José França Ribeiro 60

  A juíza é mencionada como a responsável pela decisão que condenou a Microsoft. O sentimento é levemente positivo por sua atuação em resolver o caso, mas neutro em relação à sua pessoa, pois o foco é a decisão judicial.

• Ordem dos Advogados do Brasil, Seccional Maranhão 50

  A OAB-MA é citada como uma instituição com a qual o usuário mantinha contato profissional através do e-mail, sendo um elemento contextual para a importância da conta. Não há um sentimento associado à OAB em si.

• 7º Juizado Especial Cível e das Relações de Consumo de São Luís 50

  Este é o órgão específico dentro da Justiça do Maranhão que proferiu a decisão. É um elemento factual e não carrega um sentimento intrínseco no texto.

• Sentimento Geral 30

  O texto apresenta um tom predominantemente negativo em relação à Microsoft, detalhando uma condenação judicial por falha na prestação de serviços e os transtornos causados a um usuário. A decisão judicial e a descrição dos problemas enfrentados pelo autor contribuem para essa percepção.