Sentimento por Entidade:

• Instituto Nacional do Seguro Social 70

  O INSS é retratado como o órgão que oferece a solução para a devolução de descontos indevidos, o que é positivo para os segurados. A menção a instabilidades no aplicativo e a recomendação de cuidado com golpes trazem um tom neutro, mas a iniciativa principal é vista como benéfica.

• Meu INSS 70

  O aplicativo é apresentado como a ferramenta principal para que os segurados solicitem a devolução de valores, o que é uma funcionalidade positiva. A menção a possíveis instabilidades por alto volume de acesso introduz um ponto de atenção, mas a utilidade do serviço é clara.

• Dataprev 60

  A Dataprev é mencionada como a empresa que fornece tecnologia para o INSS e está monitorando o aplicativo. A descrição é puramente informativa, sem juízo de valor explícito sobre a empresa em si, mas sua atuação é crucial para a funcionalidade do serviço.

• Correios 60

  Os Correios são citados na negociação para abertura de agências para atendimento presencial, o que é uma ação que visa facilitar o acesso ao serviço para quem não usa meios eletrônicos. A menção é informativa e colaborativa.

• Gov.br 60

  O Gov.br é mencionado como o sistema unificado onde os portais de serviços públicos foram integrados, incluindo o Meu INSS. A descrição é informativa sobre a infraestrutura tecnológica, sem um julgamento de valor direto.

• Agência Brasil 60

  A Agência Brasil é citada como a fonte da informação e como receptora de respostas do INSS. A menção é puramente jornalística e informativa, sem carregar um sentimento específico.

• Sentimento Geral 60

  O texto tem um tom informativo sobre um novo serviço do INSS para devolução de descontos indevidos, com um leve viés positivo por oferecer uma solução aos segurados. A menção a possíveis instabilidades e a necessidade de cuidado com golpes introduzem um tom neutro a levemente negativo, mas a resolução do problema prevalece.