Sentimento por Entidade:

• Vivo 10

  A empresa é o foco da condenação judicial por falhas graves em seus serviços, resultando em uma multa milionária e prejuízos para os consumidores.

• Telefônica Brasil S.A. 10

  É a empresa administradora da Vivo, também condenada pela falha generalizada nos serviços de telefonia móvel.

• Núcleo de Defesa do Consumidor 90

  O órgão é elogiado por sua atuação na defesa dos consumidores e por obter uma decisão judicial favorável, demonstrando seu compromisso com a proteção dos direitos.

• Defensoria Pública do Estado do Maranhão 90

  A instituição é destacada por seu compromisso com a garantia de direitos fundamentais e por sua atuação eficaz através do Nudecon.

• Diego Oliveira 80

  É apresentado como defensor público titular do Nudecon, cujas declarações sobre a importância da sentença e o caráter pedagógico e punitivo da condenação são positivas.

• Vara de Interesses Difusos e Coletivos de São Luís 70

  A vara é mencionada como responsável pela sentença que condenou a empresa, indicando uma atuação positiva na resolução de conflitos coletivos.

• Alberto Pessoa Bastos 70

  É citado por sua colaboração na coleta de declarações de consumidores, o que contribuiu para o processo, indicando uma atuação positiva.

• Secretaria de Monitoramento de Ações Governamentais do Maranhão 60

  A secretaria é mencionada como o cargo atual de Alberto Pessoa Bastos, sem um julgamento direto de sua atuação no contexto da notícia.

• Sentimento Geral 16

  O texto apresenta uma decisão judicial desfavorável à Vivo, condenando-a a pagar uma quantia significativa por falhas em seus serviços, o que gera um sentimento geral negativo em relação à empresa.