Sentimento por Entidade:

• Justiça do Maranhão 60

  A Justiça do Maranhão é apresentada como o órgão que toma a decisão de cobrar respostas, o que a coloca em uma posição neutra, mas ativa, na resolução do conflito.

• Procon/MA 70

  O Procon/MA é retratado como o órgão que move a ação e identifica os reajustes como abusivos, agindo em defesa do consumidor. Sua atuação é descrita de forma positiva.

• São Luís 50

  São Luís é mencionada como o local onde o Procon/MA atuou e onde tramita a ação, sem que haja qualquer conotação positiva ou negativa associada à cidade em si.

• Ricardo Cruz 70

  Ricardo Cruz, presidente em exercício do Procon/MA, é citado em uma declaração que reforça a atuação do órgão na defesa do consumidor, o que confere uma conotação positiva à sua menção.

• Sentimento Geral 30

  O texto apresenta uma situação de conflito e investigação judicial, com o Procon/MA acusando distribuidoras de aumento abusivo de combustível, o que confere um tom predominantemente negativo à narrativa geral.