Sentimento por Entidade:

• SENAC 10

  O SENAC é acusado de 'calote' e de negar reembolso, causando prejuízo à estudante. A instituição é retratada de forma negativa ao não oferecer solução e reter o valor pago.

• Ellen Vitória Silva Trindade 70

  Ellen é apresentada como vítima da situação, demonstrando frustração e a importância do curso para seu futuro. Sua fala reforça o prejuízo sofrido, gerando empatia.

• Sentimento Geral 20

  O texto apresenta uma denúncia grave contra uma instituição de ensino, relatando prejuízos financeiros e frustração para uma estudante. A linguagem utilizada, como 'calote' e 'golpe disfarçado', indica um forte tom negativo.