Sentimento por Entidade:

• 7º Juizado Especial Cível e das Relações de Consumo de São Luís 60

  O órgão público é o responsável pela decisão favorável à cliente, mas sua menção é factual e direta, sem adjetivação que gere forte sentimento.

• Nu Pagamentos S/A 10

  A empresa é condenada a indenizar a cliente por danos morais devido ao cancelamento unilateral da conta, o que a coloca em uma posição negativa no texto.

• Nubank 10

  O Nubank é diretamente associado à condenação judicial e à falha na prestação de serviço, o que gera um sentimento negativo.

• Procon 50

  O Procon é mencionado como um canal de tentativa de resolução de conflitos pela cliente, mas o texto indica que não houve resposta, o que o torna neutro na narrativa.

• Maria José França Ribeiro 60

  A magistrada é apresentada como a responsável pela decisão justa, mas sua menção é factual e sem grande carga emocional.

• Sentimento Geral 30

  O texto tem um tom predominantemente negativo em relação à conduta do Nubank, detalhando uma decisão judicial desfavorável à instituição financeira e os transtornos causados à cliente.