Sentimento por Entidade:

• Procon/MA 60

  O Procon/MA é retratado como o órgão que está agindo em defesa dos consumidores, o que lhe confere uma postura positiva no contexto da notícia. A ação ajuizada e as orientações aos usuários reforçam essa percepção.

• BRK Ambiental – Maranhão S.A. 10

  A empresa é o alvo da ação judicial por reajustes tarifários considerados indevidos e cobranças irregulares, o que a coloca em uma posição negativa no texto.

• São José de Ribamar 50

  O município é mencionado como um dos locais afetados pelas cobranças irregulares, sem que haja uma conotação positiva ou negativa específica para o local em si.

• Paço do Lumiar 50

  O município é mencionado como um dos locais afetados pelas cobranças irregulares, sem que haja uma conotação positiva ou negativa específica para o local em si.

• Consórcio Intermunicipal de Saneamento Básico (CISAB) 50

  O CISAB é mencionado como o órgão que indeferiu um dos aumentos, mas a informação é apresentada de forma factual, sem atribuir um sentimento específico ao órgão na narrativa.

• Ricardo Cruz 60

  Ricardo Cruz, como presidente em exercício do Procon/MA, é citado destacando a importância da medida para proteger os consumidores e garantir transparência, o que lhe confere uma atuação positiva no contexto.

• Sentimento Geral 20

  O texto apresenta uma ação judicial contra uma empresa por cobranças consideradas indevidas, o que gera um sentimento geral negativo em relação às práticas da empresa e à situação dos consumidores.