Sentimento por Entidade:

• Procon/MA 70

  O Procon/MA é retratado como um órgão que atua na defesa dos consumidores, tomando medidas para garantir o cumprimento das obrigações pelas empresas. A ação é apresentada de forma positiva.

• Maracap 10

  A Maracap é denunciada por não entregar prêmios prometidos em sorteios, o que configura prática abusiva e propaganda enganosa, gerando um sentimento fortemente negativo.

• Karen Barros 70

  Karen Barros, como presidente do Procon/MA, é apresentada como defensora dos consumidores, demonstrando atenção e firmeza na exigência do cumprimento das obrigações pela Maracap, o que confere um sentimento positivo à sua atuação descrita.

• VIVA PROCON 60

  O VIVA PROCON é mencionado como uma plataforma e aplicativo para formalização de denúncias, sendo apresentado como uma ferramenta útil para os consumidores, com um sentimento levemente positivo.

• Sentimento Geral 30

  O texto possui um tom predominantemente negativo em relação à empresa Maracap, devido às denúncias de não entrega de prêmios, e um tom neutro/informativo sobre a ação do Procon e os direitos do consumidor.