Sentimento por Entidade:

• Linha 4-Amarela 5

  A linha é diretamente associada ao 'caos', 'falha', 'problemas técnicos', 'atrasos' e 'interrupções', sendo o foco principal dos transtornos descritos.

• São Paulo 25

  A cidade é o palco do caos no transporte público, com menções a 'capital paulista', 'estações lotadas' e 'trânsito agravado'.

• TV Globo 50

  A TV Globo é citada como fonte de informação e acompanhamento da notícia, sem qualquer conotação positiva ou negativa.

• ViaQuatro 10

  A concessionária é apontada como responsável pela falha e pelos transtornos, gerando críticas e cobranças por parte dos passageiros e da Secretaria dos Transportes Metropolitanos.

• Paese 30

  O sistema Paese é mencionado em um contexto de emergência, mas sua atuação é criticada pela demora em chegar, o que contribuiu para o transtorno dos passageiros.

• Bom Dia SP 50

  Programa de TV citado como fonte de reportagem, sem viés.

• Rômulo D’Ávila 50

  Jornalista citado como quem acompanhou e relatou a situação, de forma informativa.

• Secretaria dos Transportes Metropolitanos (STM) 60

  O órgão público é mencionado em sua função de cobrar explicações e avaliar medidas, o que indica uma postura de fiscalização e resolução, mas não é diretamente impactado pela falha.

• Uber 65

  O aplicativo de mobilidade é mencionado em relação ao aumento de preços, o que pode ser visto como uma consequência do caos, mas também como uma oportunidade de negócio, com um impacto misto.

• 99 65

  O aplicativo de mobilidade é mencionado em relação ao aumento de preços, o que pode ser visto como uma consequência do caos, mas também como uma oportunidade de negócio, com um impacto misto.

• Sentimento Geral 16

  O texto descreve um evento de caos e transtorno generalizado devido a uma falha técnica, com forte impacto negativo na vida dos passageiros e na mobilidade urbana. A linguagem utilizada é predominantemente negativa para descrever a situação.