Sentimento por Entidade:

• Diário da Manhã 56

  O programa é apresentado como um meio de esclarecimento de dúvidas, o que lhe confere um caráter positivo e útil, mas sem ser exaltado.

• Henrique Pereira 56

  É mencionado como apresentador do programa, sem informações adicionais que justifiquem um sentimento diferente de neutro.

• PROCON/MA 70

  O PROCON é apresentado como o órgão responsável por esclarecer dúvidas e receber denúncias de consumidores, o que lhe confere um papel positivo e de proteção.

• Karen Barros 70

  É apresentada como presidente do PROCON/MA e como fonte de informação e orientação para os consumidores, o que lhe confere um papel positivo no contexto do texto.

• Mariana Goncalves 56

  É mencionada como professora que fez uma pergunta, sem informações adicionais que justifiquem um sentimento diferente de neutro.

• Rádio Assembleia 56

  É mencionada como um dos canais de transmissão do programa, com um papel meramente informativo.

• TV Assembleia 56

  É mencionada como um dos canais de transmissão do programa, com um papel meramente informativo.

• CDC 56

  É citado como base legal para a proibição de cobranças indevidas, com um papel informativo e neutro.

• Sentimento Geral 56

  O texto tem um tom informativo e neutro, com foco em esclarecer dúvidas de consumidores e orientar sobre seus direitos, sem apresentar julgamentos de valor significativos.