Sentimento por Entidade:

• Região da Baixada 16

  A região é retratada como palco de sofrimento e caos devido à má qualidade do transporte, com seus habitantes acostumados a passar por dificuldades.

• povo da Baixada 10

  É descrito como um grupo que sofre com a ineficiência dos serviços, enfrentando filas e incertezas, com 'triste sorte'.

• burocratas 20

  São mencionados de forma negativa, contrastando com o sofrimento do povo, pois 'passeiam, somem e se divertem' enquanto a população sofre.

• Sentimento Geral 10

  O texto expressa forte insatisfação e revolta com a precariedade do serviço de ferry boat, descrevendo a situação como um 'caos' e uma 'vergonha'. O tom é de denúncia e desespero.