Sentimento por Entidade:

• Diário da Manhã 60

  O programa é apresentado como um meio de esclarecer dúvidas e informar o público, o que confere um caráter positivo e útil à sua menção.

• Henrique Pereira 50

  O radialista é mencionado apenas como apresentador do programa, sem atribuição de qualidades ou ações que justifiquem um sentimento específico.

• PROCON/MA 80

  O órgão é retratado como defensor dos direitos do consumidor, atuando para coibir práticas abusivas e garantir ressarcimentos, o que gera uma percepção positiva.

• Karen Barros 80

  A presidente do PROCON/MA é apresentada como uma fonte de informação confiável e como a pessoa que esclarece dúvidas e orienta os consumidores sobre seus direitos, o que gera uma percepção positiva.

• Mariana Goncalves 50

  A professora é mencionada apenas como a pessoa que fez um questionamento específico, sem que sua ação ou pessoa seja avaliada de outra forma no texto.

• Rádio Assembleia 60

  A rádio é mencionada como um canal de transmissão do programa, indicando sua função de veicular informação útil à sociedade.

• TV Assembleia 60

  A TV é mencionada como um canal de transmissão do programa, indicando sua função de veicular informação útil à sociedade.

• CDC 70

  O Código de Defesa do Consumidor é citado como base legal para a proibição de cobranças indevidas, o que confere ao artigo mencionado um caráter de proteção e justiça para o consumidor.

• Sentimento Geral 60

  O texto é predominantemente informativo, com um tom neutro ao apresentar as informações sobre direitos do consumidor e a atuação do PROCON. Há um leve tom positivo pela forma como os direitos do consumidor são defendidos e esclarecidos.