Sentimento por Entidade:

• Superior Tribunal de Justiça 70

  A entidade é apresentada como o órgão que tomou a decisão final favorável à paciente, o que confere um tom positivo à sua atuação no caso específico.

• STJ 70

  A sigla STJ é utilizada para se referir ao Superior Tribunal de Justiça, que tomou a decisão favorável à paciente, conferindo um tom positivo à sua atuação.

• TJDFT 40

  O Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios é mencionado por não ter acatado a apelação da paciente, o que, no contexto da decisão final do STJ, pode ser interpretado como uma etapa anterior que não resolveu a questão de forma satisfatória para a paciente.

• Nancy Andrighi 80

  A ministra é apresentada como a relatora que reconheceu a complicação e a obrigação do plano de saúde, com uma decisão favorável à paciente, o que confere um forte tom positivo à sua atuação.

• Agência Nacional de Saúde Suplementar 60

  A ANS é citada por meio de sua resolução normativa que embasa a decisão do STJ, tendo um papel informativo e de suporte à argumentação legal, sem um julgamento explícito de sua atuação.

• ANS 60

  A sigla ANS é utilizada para se referir à Agência Nacional de Saúde Suplementar, cuja resolução normativa é citada para embasar a decisão, tendo um papel informativo.

• Lei 9.656/1998 70

  A lei é mencionada como o fundamento legal para a cobertura obrigatória de emergências pelos planos de saúde, o que confere um tom positivo à sua relevância e aplicação no caso.

• Resolução Normativa 465/2011 70

  A resolução é citada como base para a decisão da ministra, detalhando a cobertura de complicações clínicas e cirúrgicas, o que confere um tom positivo à sua importância na interpretação da lei.

• Sentimento Geral 60

  O texto tem um tom predominantemente informativo e factual, com um leve viés positivo devido à decisão favorável à paciente, que reforça a proteção ao consumidor em casos de emergência médica. Não há fortes emoções ou julgamentos explícitos.