Sentimento por Entidade:

• PROCON/MA 70

  O PROCON/MA é retratado como um órgão atuante na defesa dos consumidores, movendo uma ação judicial para corrigir práticas abusivas. A descrição de suas ações e declarações é positiva, destacando sua firmeza e dever institucional.

• BRK Ambiental – Maranhão S.A. 5

  A empresa é o alvo da ação judicial e é acusada de aplicar reajustes tarifários indevidos e sem transparência, caracterizando cobrança indevida e prática abusiva. A descrição de suas ações é explicitamente negativa.

• São José de Ribamar 50

  O município é mencionado como um dos locais afetados pelos reajustes indevidos nas contas de água, sem que haja uma conotação positiva ou negativa específica para o local em si.

• Paço do Lumiar 50

  O município é mencionado como um dos locais afetados pelos reajustes indevidos nas contas de água, sem que haja uma conotação positiva ou negativa específica para o local em si.

• Consórcio Intermunicipal de Saneamento Básico (CISAB) 50

  O CISAB é mencionado como o órgão regulador que indeferiu um pedido de aumento tarifário, o que contextualiza a ação do PROCON/MA. Não há julgamento de valor sobre o órgão em si.

• Ricardo Cruz 70

  Ricardo Cruz, presidente em exercício do Procon-MA, é citado em declarações que reforçam a atuação firme e necessária do órgão na defesa dos consumidores contra práticas abusivas. Suas falas são apresentadas de forma positiva, destacando sua responsabilidade.

• Sentimento Geral 20

  O texto apresenta uma ação judicial movida por um órgão de defesa do consumidor contra uma empresa por cobranças indevidas, com declarações fortes do presidente do PROCON/MA. O tom geral é de crítica e denúncia de práticas abusivas, resultando em um sentimento negativo.