Sentimento por Entidade:

• Facebook do Brasil 10

  A empresa é condenada a restabelecer o acesso de um usuário, o que indica uma falha na prestação do serviço e um resultado desfavorável para a empresa.

• Facebook Serviços Online do Brasil Ltda. 10

  A empresa é condenada a restabelecer o acesso de um usuário, o que indica uma falha na prestação do serviço e um resultado desfavorável para a empresa.

• Instagram 50

  A plataforma é mencionada como o local onde o usuário perdeu o acesso à sua conta, mas não há um julgamento de valor direto sobre a rede social em si.

• jrmourao_ 50

  É o nome de usuário da conta do Instagram em questão, sem qualquer julgamento de valor associado.

• 4º Juizado Especial Cível e das Relações de Consumo de São Luís 60

  O órgão público é o responsável pela sentença favorável ao usuário, o que confere uma conotação positiva à sua atuação no caso.

• Luiz Carlos Licar Pereira 60

  O juiz é citado por suas declarações que fundamentam a decisão, destacando a falha na prestação de serviço da empresa. Sua atuação é apresentada de forma a justificar a condenação, conferindo um tom positivo à sua intervenção.

• consumidor.gov 40

  A plataforma é mencionada como um meio administrativo que o autor tentou utilizar sem sucesso para resolver o problema, indicando uma falha no atendimento administrativo.

• Sentimento Geral 30

  O texto descreve uma condenação judicial contra o Facebook, o que indica um resultado negativo para a empresa, embora o pedido de indenização por danos morais tenha sido julgado improcedente. A narrativa foca na falha da prestação de serviço da empresa e na dificuldade do usuário em recuperar sua conta, gerando um sentimento geral levemente negativo.