Sentimento por Entidade:

• Caixa Econômica Federal 10

  A agência da Caixa é o foco central das reclamações, sendo descrita como lenta, ineficiente e desorganizada, o que gera frustração nos clientes.

• Tuntum 50

  Tuntum é o local onde a agência da Caixa está situada e onde as reclamações ocorrem. O local em si não é avaliado positivamente ou negativamente, mas sim o serviço prestado em seu território.

• Avenida Dr. Joacy Pinheiro 50

  A avenida é mencionada como o endereço da agência, sem que haja qualquer avaliação sobre ela.

• Nubank 70

  O Nubank é mencionado como uma alternativa digital procurada pelos clientes insatisfeitos com a Caixa, indicando uma percepção positiva de agilidade e eficiência em comparação.

• Banco do Brasil 70

  O Banco do Brasil é citado como um destino para onde os clientes migram em busca de melhor atendimento, sugerindo uma percepção positiva de sua eficiência em contraste com a Caixa.

• Sentimento Geral 16

  O texto apresenta uma visão predominantemente negativa sobre o atendimento na agência da Caixa em Tuntum, com reclamações de clientes sobre demora, desorganização e ineficiência, levando ao encerramento de contas e migração para outros bancos.