Sentimento por Entidade:

• Microsoft 10

  A empresa é condenada a pagar indenização por falha na prestação de serviço e por não solucionar o problema de bloqueio de e-mail do usuário, causando transtornos significativos.

• Maranhão 50

  O estado é mencionado como o local onde a Justiça proferiu a decisão, sem que haja uma carga emocional ou opinativa associada a ele no texto.

• 7º Juizado Especial Cível e das Relações de Consumo de São Luís 60

  O órgão público é mencionado como o responsável pela decisão judicial, o que confere uma neutralidade positiva por estar agindo em favor do cidadão.

• São Luís 50

  A cidade é mencionada como a localização do juizado, sem conotação específica.

• Maria José França Ribeiro 60

  A juíza é apresentada como a responsável pela decisão, agindo de forma a garantir os direitos do consumidor, o que lhe confere uma conotação positiva.

• Ordem dos Advogados do Brasil, Seccional Maranhão 50

  A OAB-MA é citada como uma instituição onde o usuário mantinha cadastros profissionais, servindo como contexto para a importância do e-mail, sem julgamento.

• OAB-MA 50

  A sigla é citada como uma instituição onde o usuário mantinha cadastros profissionais, servindo como contexto para a importância do e-mail, sem julgamento.

• Sentimento Geral 30

  O texto apresenta uma decisão judicial desfavorável à Microsoft, focando na falha da prestação de serviço e nos prejuízos causados ao usuário. Embora a notícia seja factual, a condenação e os transtornos descritos geram um sentimento predominantemente negativo.