A companhia aérea United Airlines foi condenada a indenizar uma passageira idosa em R$ 8 mil por danos morais após embarcá-la, por engano, em um voo para Sidney, na Austrália, quando seu destino era…
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Publicado em: Por: O Informante
Sentimento por Entidade:
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United Airlines
A empresa é condenada a pagar indenização por danos morais devido a um erro grave de embarque, sendo descrita como tendo cometido um 'erro primário e inescusável'.
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Guarulhos
Mencionado como o destino correto da passageira, sem carga emocional ou julgamento.
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São Paulo
Mencionado como o estado onde fica Guarulhos, sem carga emocional ou julgamento.
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Adler Batista Oliveira Nobre
O juiz é apresentado como o responsável pela decisão, descrevendo sua fundamentação de forma neutra, mas a decisão em si é favorável à passageira, o que confere uma leve positividade à sua atuação no contexto.
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São Paulo
Mencionado como a localidade da 31ª Vara Cível, sem carga emocional ou julgamento.
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Houston
Mencionado como uma parada intermediária, sem carga emocional ou julgamento.
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Austrália
Mencionado como o destino incorreto, associado ao erro da companhia aérea e ao sofrimento da passageira.
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Sidney
Mencionado como o destino incorreto, associado ao erro da companhia aérea e ao sofrimento da passageira.
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Sentimento Geral
O texto relata um incidente negativo para a passageira e a condenação da companhia aérea, com um tom predominantemente crítico à empresa e à sua falha no serviço. Embora a decisão judicial seja apresentada de forma neutra, o foco na experiência da passageira e no erro da companhia gera um sentimento geral negativo.
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