Sentimento por Entidade:

• Nubank 10

  O Nubank é diretamente condenado a indenizar uma cliente por danos morais devido ao cancelamento abrupto de sua conta, sendo retratado como falho na prestação de serviço.

• Nu Pagamentos S/A 10

  A Nu Pagamentos S/A (Nubank) é a entidade condenada, descrita como tendo falhado na prestação de serviço ao cancelar a conta da cliente sem aviso prévio.

• 7º Juizado Especial Cível e das Relações de Consumo de São Luís 60

  O órgão público é o responsável pela decisão judicial que condena a empresa, sendo retratado de forma neutra como o agente que aplica a justiça.

• Maria José França Ribeiro 60

  A juíza é mencionada como a responsável pela análise e decisão do caso, destacando a falha da instituição financeira. Sua atuação é descrita de forma neutra, como a de um agente da justiça.

• Sentimento Geral 30

  O texto relata uma condenação judicial contra uma instituição financeira por falha na prestação de serviço, o que gera um sentimento geral negativo em relação à empresa e à situação descrita.