Sentimento por Entidade:

• Instituto Nacional do Seguro Social 60

  O INSS é apresentado como o órgão responsável por disponibilizar o serviço de reembolso e por notificar os segurados, o que confere uma percepção neutra a levemente positiva, pois está agindo para resolver um problema.

• Meu INSS 65

  O aplicativo é destacado como o principal canal para notificações e solicitação de reembolso, o que o posiciona de forma positiva como uma ferramenta útil e segura.

• Gilberto Waller Júnior 50

  O nome do presidente do INSS é mencionado como a fonte da informação, sem que haja qualquer juízo de valor sobre sua pessoa ou suas ações no texto.

• 135 56

  A central de teleatendimento é mencionada como um canal de suporte adicional, o que a posiciona de forma neutra, com uma leve conotação positiva por ser um recurso de ajuda.

• Sentimento Geral 56

  O texto tem um tom informativo e de alerta, com o objetivo de orientar os beneficiários sobre um novo serviço e os cuidados a serem tomados para evitar golpes. O sentimento geral é neutro, com um leve viés positivo devido à disponibilização do serviço de reembolso.