Novas regras começam a valer em 1º de setembro; órgãos de defesa do consumidor temem reajustes indevidos
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Publicado em: Por: Programa Falando SérioSentimento por Entidade:
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Anatel
A Anatel é apresentada como a entidade que defende o novo regulamento, buscando simplificação e transparência. Embora órgãos de defesa do consumidor apresentem críticas, a agência é descrita como respondendo e explicando suas decisões, mantendo um tom neutro na narrativa.
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Câmara dos Deputados
O órgão é o palco da audiência onde as discussões sobre o novo regulamento ocorrem, sem ter uma posição ativa descrita no texto. Sua menção é contextual e neutra.
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Procon de São Paulo
O Procon de São Paulo, através de sua assessora, aponta 'fragilização na relação de consumo' e critica aspectos como alterações de ofertas, migração automática e reajustes de preço, indicando um forte sentimento negativo em relação ao novo regulamento.
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Carina Minc
A assessora-chefe do Procon de São Paulo expressa preocupação com a 'fragilização na relação de consumo' e cita exemplos de retrocessos, demonstrando um forte sentimento negativo em relação às mudanças propostas pela Anatel.
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Associação Brasileira dos Procons
A associação, por meio de sua presidente, critica 'decisões unilaterais' da Anatel, o que indica um forte sentimento negativo em relação à forma como o regulamento foi elaborado e às suas implicações.
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Márcia Moro
A presidente da Associação Brasileira dos Procons critica 'decisões unilaterais' da Anatel, expressando um forte sentimento negativo em relação às ações da agência.
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Instituto de Defesa dos Consumidores
O instituto, através de seu advogado, reclama da falta de regras contra telemarketing abusivo, demonstrando um sentimento negativo em relação à ausência de proteções específicas no novo regulamento.
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Lucas Marcon
O advogado do Idec reclama da falta de regras contra telemarketing abusivo, expressando um sentimento negativo em relação a um ponto específico do novo regulamento.
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Cristiana Camarate
A superintendente da Anatel garante que o RGC foi elaborado com consulta ampla e visa simplificar regras e trazer transparência. Ela explica as mudanças de forma detalhada, defendendo as ações da agência, o que gera um sentimento levemente positivo em sua defesa das medidas.
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Lei 10.192/01
A lei é mencionada como proibição de reajuste inferior a 12 meses em planos, sendo um fato normativo sem carga de opinião ou sentimento no texto.
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Vivo
A Vivo é citada como uma das principais operadoras que enviaram representantes para apontar críticas pontuais ao novo regulamento, buscando adequá-lo. Sua menção é de participação no debate, sem expressar um sentimento específico.
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Claro
A Claro é citada como uma das principais operadoras que enviaram representantes para apontar críticas pontuais ao novo regulamento, buscando adequá-lo. Sua menção é de participação no debate, sem expressar um sentimento específico.
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Tim
A Tim é citada como uma das principais operadoras que enviaram representantes para apontar críticas pontuais ao novo regulamento, buscando adequá-lo. Sua menção é de participação no debate, sem expressar um sentimento específico.
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Oi
A Oi é citada como uma das principais operadoras que enviaram representantes para apontar críticas pontuais ao novo regulamento, buscando adequá-lo. Sua menção é de participação no debate, sem expressar um sentimento específico.
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Conexis Brasil Digital
A entidade, através de seu diretor, sintetiza a opinião do setor de telefonia com um forte argumento positivo sobre o novo RGC, afirmando que ele trouxe mais transparência e opções, visando um brasileiro mais conectado e um serviço mais universalizado.
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Fernando Soares
O diretor de Regulação da Conexis Brasil Digital expressa uma opinião positiva sobre o novo RGC, destacando seus benefícios em termos de transparência e opções para os consumidores, o que justifica um sentimento forte positivo.
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Gisela Simona
A deputada organiza a audiência e expressa o desejo de que os contratos sejam cumpridos sem surpresas e que as mudanças sejam comunicadas previamente, além de alertar sobre telemarketing. Suas falas refletem preocupações do consumidor de forma neutra, sem criticar diretamente a Anatel.
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União-MT
O partido é mencionado como a afiliação da deputada Gisela Simona, sem ter uma posição ou sentimento associado no texto.
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Resolução 765/23 da Anatel
A resolução é o objeto central da discussão, sendo apresentada como o novo regulamento que substituirá o anterior. Sua menção é factual e neutra.
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Resolução 632/14
A resolução é mencionada como o regulamento anterior que será substituído, sendo um fato factual e neutro no contexto da notícia.
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Sentimento Geral
O texto apresenta uma visão majoritariamente neutra sobre o novo regulamento da Anatel, mas com críticas significativas de órgãos de defesa do consumidor que apontam retrocessos e riscos. A Anatel defende as mudanças com argumentos de simplificação e transparência, mas as preocupações dos consumidores geram um leve sentimento negativo.
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