Sentimento por Entidade:

• Caixa Econômica Federal 20

  A instituição é alvo de denúncias de mau atendimento e falta de resposta, o que a retrata de forma negativa no texto.

• São Luís 50

  O local é o cenário onde os eventos ocorreram, não sendo diretamente avaliado no texto.

• São Luís Notícia 60

  O portal é o veículo que recebeu as denúncias e buscou posicionamento, atuando de forma informativa e neutra.

• Jéssica Cunha 10

  A funcionária é acusada de comportamento desrespeitoso e intimidador, sendo o foco das denúncias de mau atendimento.

• Procon 50

  O órgão é mencionado como um dos locais onde as reclamações foram formalizadas, sem ter sua atuação avaliada.

• Sentimento Geral 30

  O texto apresenta denúncias de mau atendimento, o que gera um sentimento geral negativo em relação à experiência dos clientes e à instituição mencionada.