Sentimento por Entidade:

• Instituto Nacional do Seguro Social 60

  O INSS é apresentado como o órgão responsável pela gestão do benefício e pela condução do processo de ressarcimento. A menção ao número de contestações e adesões, bem como o desembolso de valores, indica uma ação concreta e um esforço para solucionar o problema, o que confere um tom neutro a levemente positivo.

• governo federal 70

  O governo federal é apresentado como o proponente do acordo e o responsável pelo desembolso dos valores. A iniciativa de propor um acordo para devolução de dinheiro com correção monetária e a descrição do montante já desembolsado indicam uma ação positiva para resolver a questão dos descontos indevidos.

• Meu INSS 65

  O aplicativo é apresentado como uma ferramenta facilitadora para que os beneficiários solicitem o ressarcimento, o que é uma característica positiva. A menção ao seu uso para iniciar o processo e aceitar acordos confere um tom neutro a levemente positivo.

• Central de Atendimento 135 60

  É mencionada como um canal de atendimento para solicitação de ressarcimento, o que é uma informação neutra sobre um serviço de suporte.

• Correios 60

  As agências dos Correios são apresentadas como um local onde os beneficiários podem realizar a solicitação, atuando como um ponto de serviço neutro no processo.

• Sentimento Geral 65

  O texto é majoritariamente informativo, detalhando um processo de ressarcimento e um acordo governamental. Há um tom positivo ao descrever a resolução de problemas para beneficiários, mas a natureza da fraude e a necessidade de ação por parte dos beneficiários mantêm o sentimento em um nível levemente positivo.